En medio de una creciente lista de casos de suicidio vinculados con la influencia de las redes sociales, Meta anunció la ampliación de su sistema de notificaciones, diseñado para advertir a los padres o tutores cuando los adolescentes realizan búsquedas de contenido relacionado con las autolesiones.
“Estas alertas están diseñadas para brindar a los padres la información que necesitan para apoyar a sus hijos adolescentes e incluyen recursos de expertos para ayudarlos a abordar estas conversaciones delicadas”, señala la compañía.
El mecanismo debutó a principios de este año para un grupo reducido de usuarios de Instagram. En agosto, la herramienta se puso a disposición de todos los suscriptores a nivel mundial. Con la nueva actualización, el sistema también funcionará globalmente en Facebook y en las conversaciones con Meta AI.
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¿Cómo funcionan las alertas antisuicidio de Meta?
De acuerdo con la información de soporte de Meta, las alertas se activan automáticamente para los tutores que utilizan las herramientas de supervisión parental. Sin embargo, para garantizar su funcionamiento, es necesario que las cuentas del adolescente y de sus padres estén vinculadas.
Las notificaciones se enviarán cuando el menor busque repetidamente términos relacionados con el suicidio o las autolesiones en Facebook o Instagram “en un corto período de tiempo”. La compañía no especifica cuánto debe durar ese intervalo.
Los avisos también se activarán cuando, durante las conversaciones con Meta AI a través de Instagram o Facebook, el sistema detecte que el adolescente “podría estar en riesgo de suicidio o autolesión”.
Los tutores recibirán los mensajes por SMS, correo electrónico o WhatsApp. Además, aparecerá una notificación emergente en sus perfiles de las redes sociales para informarles sobre la alerta.
Los avisos detallarán las palabras o los términos de búsqueda utilizados por el menor, pero no mostrarán el contenido de sus interacciones con Meta AI. En ambos casos, la compañía recomendará hablar con los adolescentes sobre lo ocurrido y proporcionará accesos directos a líneas de ayuda.
Captura de pantalla de las alertas parentales en Facebook.Cortesía Meta
La actualización se produce en un momento en que Meta enfrenta diversas demandas y señalamientos por la presunta falta de protección a los menores en sus servicios digitales. Los críticos sostienen que el diseño de Instagram y Facebook, la ausencia de controles de edad efectivos y las deficiencias en la moderación de contenidos pueden favorecer la adicción, provocar trastornos de salud mental e influir en conductas de autolesión.
Meta ha rechazado estas acusaciones y asegura que ha implementado mecanismos y políticas para proteger a los usuarios más jóvenes. Entre ellos se encuentran los controles parentales, las restricciones a determinados contenidos y las campañas desarrolladas en colaboración con organizaciones especializadas para prevenir conductas ilícitas contra la infancia en sus plataformas.
Hasta el momento, no existe consenso científico sobre la influencia o el impacto real de las redes sociales en el bienestar mental, emocional y psicológico de los usuarios más jóvenes. Sin embargo, diversos gobiernos han aprobado leyes y marcos regulatorios para restringir el acceso de adolescentes y menores de edad a estos servicios.
